Politique de Confidentialité

Introduction

Stéphanie Estèves, hypnothérapeute, s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services, que ce soit en cabinet ou en visioconférence.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Données de contact : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de santé : toute information pertinente pour la thérapie, fournie par vous.
• Informations administratives : données de facturation et de paiement.

Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons les données personnelles de nos clients sur les bases légales suivantes :

1. Exécution d’un Contrat : Le traitement des données personnelles est nécessaire pour l’exécution des séances d’hypnothérapie que nous proposons. Lorsque vous réservez une séance avec nous, vous acceptez de nous fournir les informations nécessaires pour mener à bien ces séances.
2. Consentement : Dans certains cas, nous pouvons demander votre consentement explicite pour collecter et traiter des informations supplémentaires. Vous avez le droit de refuser de fournir ces informations, et nous vous informerons de l’impact éventuel sur les services que nous pouvons vous offrir.

Finalités du Traitement

Les informations que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Identifier et gérer les dossiers des clients.
• Communiquer avec les clients concernant les rendez-vous et les suivis.
• Assurer une continuité et une qualité d’accompagnement thérapeutique.
• Gérer les aspects administratifs et comptables, y compris la facturation.
• Envoyer des messages pour prendre de vos nouvelles ou vous informer des nouveautés (articles, vidéos, hypnoses en ligne, évènements gratuits ou payants).

Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Voici les durées de conservation spécifiques pour les différentes catégories de données :

• Données de contact (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail) : conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous et pendant une période de 3 ans après la fin de cette relation, sauf si une période plus longue est requise ou permise par la loi.
• Notes de thérapie et informations de santé : conservées pendant une durée de 5 ans après la dernière séance, conformément aux recommandations des pratiques thérapeutiques.
• Données de facturation et administratives : conservées pendant une durée de 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales.

Transfert de Données en Dehors de l’UE

Actuellement, toutes les données personnelles que nous collectons et traitons restent en France. Notre site est hébergé par OVH, un hébergeur basé en France, et toutes nos opérations sont menées depuis notre cabinet en France.

Cependant, dans le cas où des consultations seraient effectuées depuis l’étranger, nous nous engageons à mettre en place des mesures appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD. Cela inclut des garanties telles que :

• Utilisation de connexions sécurisées (VPN) pour accéder aux données depuis l’étranger.
• Maintenance d’un hébergement sécurisé en France pour toutes les données, même lors de déplacements.

Partage des Données

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers. Vos informations sont strictement confidentielles et utilisées uniquement par Stéphanie Estèves pour les finalités mentionnées ci-dessus.

Vos Droits et Comment les Exercer

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines conditions.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander le transfert de vos données personnelles à un autre responsable du traitement.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter par e-mail à stephanie@therapiesymbolique.fr ou par courrier à l’adresse suivante :

Stéphanie Estèves
Pôle Albi Santé, cabinet N5
1 rue Louis Vicat
81000 Albi

Sécurité des Données

Nous prenons la sécurité de vos données personnelles très au sérieux et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, si les changements sont significatifs, nous vous en informerons par e-mail ou SMS.

Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter à :

E-mail : stephanie@therapiesymbolique.fr
Adresse : Stéphanie Estèves, Pôle Albi Santé, cabinet N5, 1 rue Louis Vicat, 81000 Albi.

À  voir aussi :

Conditions Générales de Vente